POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización 19 de mayo de 2023
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un cambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los catorce (14) días de la fecha de entrega.
Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a customercare@heynineteentwenty.com para obtener una etiqueta de devolución de USPS.
Después de recibir la etiqueta de devolución, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y déjelo en la oficina de correos/USPS más cercana tan pronto como pueda.
Los gastos de envío de devolución serán pagados o reembolsados por NineteenTwenty.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta:
● Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.
● Si la dirección de envío de su pedido es incorrecta o está incompleta, tenga en cuenta que
no podemos cambiar la dirección de entrega después de que se haya enviado un pedido. no podemos ser
responsable de cualquier retraso, tarifa, pérdida del paquete u otros problemas de entrega si usted
cometió un error en la información de envío de su pedido. Si tal error provoca un pedido
de ser rechazado, perdido o destruido, no podemos emitir un reembolso o reemplazo de ningún tipo.
● Si el sello se encuentra roto, no puede reclamar un reembolso o cambio.
● Embale los artículos de forma segura en el paquete.
● Los artículos que han sido abiertos, usados o que no están en condiciones de reventa NO son
elegible para un reembolso/cambio.
● Debe mencionar el motivo adecuado para el reembolso.
● Los artículos devueltos deben estar en su estado original sin usar, sin usar, sin lavar, sin alterar y con las etiquetas adheridas.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:
atenciónalcliente@heynineteentwenty.com